В наш информационный век нет нечего дороже информации, еще дороже обходится ее отсутствие.
Для принятия любого управленческого решения необходимо владеть внешней и внутренней информацией. Чем более точна эта информация, тем выше уверенность в совершении верных ходов.
Выведение новой марки, реанимация существующих марок, целесообразность проведения мероприятий по стимулированию продаж определяются исходя из маркетинговых исследований рынка, продукта, конкурентов, каналов сбыта и многих других.
Перед выводом нового продукта на рынок исследования позволяют объективно оценить заинтересованность потенциальных потребителей. На этапе создания позиционирования результаты исследований помогают выделить преимущества, на которые следует сделать акцент.
Собранная информация дает возможность определить, как наиболее выгодным образом представить торговую марку. Какие носители наиболее эффективны? Какое рекламное сообщение может привлечь внимание потребителей? Вызовет ли эта реклама резонанс в целевой аудитории покупателей?

Как маркетинговые исследования помогут Вам?

1) Вы сможете получить информацию о состоянии рынка для определения перспектив вашей компании и продуктов на нем, а также для выбора правильного направления развития.
2) Получение информации о потребностях клиентов (как существующих, так и потенциальных). Знание о потребностях ваших клиентов – путь к их кошельку. Незнание потребностей зачастую выливается в пустую трату денег и сил на рекламу и продвижение, и приносит компании убытки.
3) Определение эффективности рекламных носителей. Ни для кого не секрет, что для каждого продукта, услуги, отрасли есть наиболее оптимальные рекламные носители. После проведения рекламной кампании важно определить, какие носители сработали наиболее эффективно, и принесли наибольшее количество покупателей. Данные исследования желательно проводить регулярно, особенно, если предприятие ведет активную политику продвижения. Также необходимо оценивать эффективность рекламных сообщений и рекламных кампаний в целом.
4) Создание базы для своевременного и регулярного мониторинга рынка и получения маркетинговой информации: для оперативного реагирования на действия конкурентов и изменения на рынке необходимо постоянно проводить мониторинг рынка. Мы поможем создать для этого базу (где брать информацию, как ее брать и т.д.) и предоставим удобные инструменты, которые позволят вам и вашим сотрудникам без особого труда получать информацию и ее анализировать. (Возможно создание формы для мониторинга конкурентов, анкеты для опросов покупателей, а также любых других способов получения информации).
5) Анализ конкурентов и конкурентная разведка. Для построения правильной конкурентной стратегии и грамотного продвижения необходимо получить информацию об имеющихся на рынке конкурентах, их предложениях, конкурентных стратегиях, рекламных сообщениях и рекламных носителях, а также преимуществах и недостатках фирмы по сравнению с ними.
6) Определение воспринимаемого целевой аудиторией имиджа фирмы и лояльности клиентов. Для формирования рекламных сообщений, вам необходимо знать какие клиенты приносят вам основной доход, какие клиенты наиболее/наименее лояльны по отношению к марке, от какой части клиентов лучше отказаться, какая аудитория может быть интересна вам как перспективная, и как относятся люди к вашей марке.
Руководствуясь различными потребностями, мы можем провести любые исследования: качественные (определяющие причинно-следственные связи), либо количественные, результат - конкретная аналитическая или качественная информация для принятия управленческих решений в виде отчета, содержащего информацию о технологии, методике исследования, респондентах, выводы и маркетинговые советы по каждой конкретной ситуации. Также прилагаются заполненные анкеты, аудиозапись (если применяется метод фокус-групп) и фотоотчет. Каждое исследование индивидуально, средства и методы, которые будут использоваться, зависят от целей конкретного исследования и необходимой точности результатов. Отсюда следует и стоимость проведения.
Мы всегда готовы проконсультировать вас о необходимости проведения маркетинговых исследований.
Руководитель департамента маркетинга агентства «АРТ – ФОРМАТ» - Синицын Александр.

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИХ КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ВЫПОЛНЯЕМЫХ АГЕНТСТВОМ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ «АРТ – ФОРМАТ»

Мониторинг рекламной кампании	Ad campaign monitoring	Контроль факта выхода рекламы с подготовкой и предоставлением подтверждающих материалов
Опрос населения (личное интервью, телефонный или почтовый)	Interviewing (face-to-face, phone, mail)	Социологическое исследование, предполагающее ответы респондентов на вопросы по заранее разработанной анкете, в форме личной беседы интервьюера с респондентом, а также по телефону и заполнением анкеты, полученной по почте
Омнибусный опрос	Omnibus	Небольшое оперативное социологическое исследование по эксклюзивным вопросам заказчика, информация для которого, в целях экономии средств Клиента, собирается в рамках широкомасштабного исследования
Mystery shopping	Mystery shopping	Оценка условий торговли, качества обслуживания с помощью покупок, совершаемых специалистами исследовательской компании
Фокусгруппа	Focus group discussion	Дискуссия в целевой группе по темам, определенным заказчиком
Холл-тест	Hall test	Тестирование отдельных характеристик товаров (и / или рекламных материалов) в закрытом помещении, моделирование ситуации покупки.
Экспертный опрос	Expert survey	Опрос респондентов, обладающих достаточными знаниями в какой-либо области, или экспертами, специалистами

Нашему клиенту не обязательно разбираться в тонкостях исследовательских методик. Главное четко сформулировать проблему, стоящую перед компанией. Мы посоветуем как оптимизировать соотношение цены, продолжительности и качества результатов исследования. Агентство маркетинговых коммуникаций «АРТ-ФОРМАТ» в сфере исследований рынка является компанией, обеспечивающей полный цикл работ (full service).
Мы располагаем опытом проведения маркетинговых исследований на таких разных рынках, как:

мясные полуфабрикаты
розничная торговля продуктами питания
HoReCa (гостиничные услуги, рестораны)
сигареты
пиво
бытовая химия
лакокрасочные материалы
строительные материалы и сантехника
сотовая связь
персональные компьютеры и компьютерное оборудование
охранные системы
банковские услуги
фитнес услуги.

Примерная длительность исследования составляет от 3 до 8 недель.
Мы не ограничиваемся лишь сбором и анализом рыночной информации. Наиболее логичным является заказ рекомендаций по выработке рыночной стратегии на основе анализа собранной маркетинговой информации.
Сделать заказ на на проведения исследования можно, связавшись с нами по

телефону: 8 (0692) 55 74 16.

При этом мы обсудим параметры заказа и условия его исполнения. Иногда для уточнения объемов работ мы можем попросить Вас заполнить бриф заказа. Если результаты предварительного обсуждения удовлетворяют Вашим требованиям, мы готовы встретить Вас в нашем офисе или приехать к Вам по вашему приглашению. В ходе дальнейших переговоров мы обсудим план работы и заключим договор. После этого в оговоренные сроки мы приступим к работе. Свою заинтересованность в работе с нами Вы можете выразить по электронной почте e-mail: art-format@inbox.ru или market72@inbox.ru

Мы всегда оплачиваем услуги лиц, пополнивших наш портфель заказов.

СИНИЦЫН АЛЕКСАНДР Закончил СГЭУ в г.Екатеринбурге. Специальность – экономист. Являлся основателем трёх рекламных агентств полного цикла. В 2000 г. руководил журналом федерального значения. Занимался организацией « с нуля» пяти проектов культурно – развлекательного характера (арт – клубы, рестораны, ночные клубы). Разрабатывал и руководил маркетинговыми проектами в различной области (более 150 – ти). Являлся креативным директором трёх избирательных компаний. С 2004 г. проживает в г. Севастополь. С приезда до мая 2006 г. руководил отделом маркетинга в КГ «Конэкс». В настоящий момент – руководитель департамента маркетинга в агентстве «АРТ – ФОРМАТ». ИНТЕРВЬЮ АЛЕКСАНДРА СИНИЦЫНА В «СЕВАСТОПОЛЬСКОЙ ГАЗЕТЕ» «КОЕ-ЧТО О МАРКЕТОЛОГАХ, МАРКЕТЕРАХ И МАСТЕРАХ МАРКЕТИНГА». - Александр, вы упомянули, что приехали из Екатеринбурга. Какими судьбами вы оказались в Севастополе? Впечатления от нашего города? - В Севастополь я приехал по семейным обстоятельствам. Так сложилось, что на протяжении многих лет мои родственники переезжали в этот город, я много слышал о Севастополе, и вот, наконец, оказался в нем сам. Другого своего применения, кроме маркетинга, которым я занимался последние 10 лет, я не представлял, поэтому решил и в Севастополе работать на этом поприще. Как мужчину меня поразило в Севастополе обилие красивых женщин. Здесь даже старушки выглядят как английские королевы. Как будущему севастопольцу, мне очень понравилась галантность севастопольских водителей, пропускающих пешеходов не только на переходе, но и просто на проезжей части. А вот как профессионала меня поразило абсолютное отсутствие в городе каких-либо наработанных маркетинговых ходов и вообще рынка услуг маркетологов и маркетеров. - А чем они, в общем-то, отличаются друг от друга? - В принципе профессия у них одна и та же – важная в современном мире и востребованная в любой стране. Но по своей сути маркетолог – теоретик, аналитик рыночных процессов, а маркетер – практик, занимающийся, например, продвижением брендов. - Кого же вы видите своим клиентами? - Нашим клиентом может быть не обязательно бизнесмен, любой человек, который столкнулся с продажей или приобретением чего-либо: от квартиры до завода, от дачи до сухогруза или танкера. Объемы работ и затраты, конечно, будут отличаться, но помочь мы готовы всем! Даже при выборе квартиры трудно оценить потенциал того или иного района, а ведь ликвидность жилья в наше непростое время очень важна, и совершить ошибку ох как не хочется. Что уж тогда говорить о строительстве гостиницы, которая изначально должна приносить доход. В Севастополе я неоднократно сталкивался с бизнесменами, которые вложили большие средства в проект без предварительных маркетинговых исследований, который просто казался им удачным. В результате многие проекты оказались, мягко говоря, скорее затратными, чем прибыльными. - Политические проекты – тоже ваша сфера деятельности? - Несомненно. Политик или политическая партия – это тоже товар, требующий продвижения. У меня есть достаточно большой опыт в проведении предвыборных кампаний. Но это достаточно деликатный вопрос и мне бы не хотелось подробно останавливаться на этом моменте. Но подчеркну, что политический маркетинг входит в нашу сферу деятельности. - А если к вам потом обратятся конкуренты ваших заказчиков? - Полная конфиденциальность – один из главных наших принципов. Маркетолог, как врач или адвокат, должен иметь достоверную и полную информацию о клиенте, чтобы ему помочь, и также надежно обязан ее хранить. - Почему вы считаете, что именно агентство «АРТ-ФОРМАТ» будет востребовано? - В первую очередь потому, что мы создали кампанию из специалистов, которых трудно найти в нашем городе. Мы провели маркетинговые исследования и выяснили, что в городе есть несколько структур, которые позиционируют себя как маркетинговые агентства, но внятно объяснить свои услуги мне, как заказчику, не смогли ни в одном. Поэтому я считаю, что на данный момент у нас в Севастополе конкурентов нет! - Что же вы конкретно предлагаете сегодня своим будущим клиентам? - Я хочу обратиться ко всем деловым людям, которые задумываются о своем будущем, стремятся развивать свое предприятие. Уважаемые господа: если вы видите, что не можете добиться успеха в конкурентной борьбе, не можете найти свое место, свою нишу в бизнесе, если ваша фирма работает не так, как хотелось бы, если объемы продаж вас не радуют или вы задумали расширить свое дело – не загружайте себя грузом проблем, не обольщайтесь обещаниями некомпетентных «пожирателей» времени и денег. Обращайтесь к специалистам! Уверен, что ваше здоровье или ваш автомобиль вы доверяете только профессионалам. Тогда разве у вас есть сомнение в необходимости доверить профессионалам «здоровье» вашего бизнеса?! Ждем Вас по адресу улица Костомаровская 1/46. Звоните 8-050-398-69-34. мы рады помочь вам! Беседовал Игорь Крымов